RAPPORT RSE 2024 16 REPORTING INDICATEURS RSE ÉCONOMIE ODD GRI 4.0 ISO 26000 Indicateurs Unité 2021 2022 2023 Evolution Objectif Performance économique, redistribution de la valeur ajoutée et gouvernance N/A 102_7 6.8.7 Chiffre d’affaire k€ 22 153 20 329 19 088 ↓ N/A N/A 201_1 6.8.7 Résultat avant impôt sur les sociétés € 348 656 62 835 165 326 ↑ N/A N/A 201_1 6.8.7 Budget d’investissements RSE € N/A 2 900 4 800 ↑ 17 000 Indicateurs qualité et consommation responsable 12 102_43 102_44 6.7.1 6.7.2 Enquête client - Satisfaction client (données 1er semestre 2024) Note satisfaction sur 10 N/A N/A 8,48 > 8/10 12 102_43 102_44 6.7.1 6.7.2 Suivi des réclamations (Erreur de préparation + Problème qualité) Nombre N/A 1647 1499 ↑ A définir 12 102_43 102_44 6.7.5 Chiffre d’affaires généré par la vente de machines reconditionnées € N/A N/A 6509 ↑ A définir Ethique dans les affaires 16 205_2 6.6 Taux de diffusion de la charte éthique aux employés et aux nouveaux embauchés (données 2024) % N/A N/A 100 ↑ 100 16 205_2 6.6 Pourcentage d’employés sensibilisés à l’éthique (données 2024) % N/A N/A 100 ↑ 100 16 419_1 4.6 Nombre d’incidents de corruption ou pratiques anticoncurrentielles confirmés Nbre 0 0 0 = 0 16 419_1 4.6 Nombre d’incidents liés à la sécurité de l’information confirmés Nbre 0 0 0 = 0 Ancrage territorial et dialogue parties prenantes N/A 102_40 102_44 7.6 Nombre de rapport RSE envoyé aux parties prenantes Nbre N/A N/A A partir de 2024 N/A N/A 415_1 6.6.4 Budget consacré au développement local (associations, partenariats…) € N/A 4400 5150 ↑ A définir Pratique des achats 11 204 6.8 Nombre de chartes achats responsables envoyées aux fournisseurs Nbre N/A N/A 30 ↑ N/A 11 204_1 6.8 Taux de retour des chartes achats responsables signées (par rapport au nombre total de fournisseurs) % N/A N/A 23 ↑ > 2/3 d’ici fin 2025 11 204_1 6.8 Part de nos achats réalisés auprès de fournisseurs français % 7 6 8 A définir 11 204_1 6.8 Part de nos achats réalisés auprès de fournisseurs européens % 30 25 27 ↑ A définir 11 204_1 6.8 Part de nos fournisseurs audités ou évalués sur des critères RSE sur les 3 dernières années % N/A N/A A partir de 2024 A définir
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